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为什幺我很努力、有才华、运气也不差,却永远表现平凡?

所属栏目:I一生活 发布时间:2020-06-15

为什幺我很努力、有才华、运气也不差,却永远表现平凡?

文/莫顿.韩森

当年我经过九次面试才得到梦寐以求的工作,在伦敦波士顿顾问公司担任管理顾问。我非常想要有出色表现,我想到一个很棒的策略,那就是疯狂工作,以勤补拙。我没有多少顾问工作经验;老实说,我完全没经验。这是我的第一份工作。

当时,我二十一岁,刚取得硕士学位。为了弥补没经验,我愿意超时工作。我的每週工时从60小时,增加到70、80小时,甚至90个小时。

有一天,我为了一个重要併购案伤透脑筋,正巧看到同事娜塔莉做的投影片。我细读她的分析,不得不面对一个让我极度不安的事实。娜塔莉的表现,要比我好太多了,分析一针见血,点子让人激赏,简报设计得简洁优雅,赏心悦目又一目了然。看到别人的优异表现,我更焦虑了。

有天傍晚,我去找娜塔莉,她正巧不在座位。旁边同事说,她下班回家了!他还说,娜塔莉从不加班。

我不由得一阵心酸。我的才华不比她差,能进这家公司,应该都有过人的分析能力,年轻的她在这一行的经验也跟我差不了多少,但我做牛做马,每天爆肝,而她看起来一派轻鬆,工作表现却远比我强。我简直快看不到人家的车尾灯了。

三年后,我离开波士顿顾问公司,先在史丹佛大学拿到博士学位,接着到哈佛商学院任教。然而,夜深人静时,当年那个「娜塔莉之谜」,不时悄悄爬上我心头:为什幺她比我早下班,表现却比我好?她必然有什幺祕密或绝招?我决定探究这个高绩效之祕,但一开始研究焦点是放在企业的经营绩效。

我和《从A到A+》作者柯林斯(Jim Collins)从2002年开始合作,花了九年时间一起撰写《十倍胜,绝不单靠运气》一书。关于企业如何跃升为卓越的A+企业,这两本书提供实际可行的架构。如果你是企业领导人,参考这两本书可帮助你提升经营绩效。但是其他人呢?当年那个娜塔莉之谜仍然未解开。

我决定找出适用于提高个人表现的有效架构,着手研究那个令我困惑已久的问题:为什幺从不超时工作的娜塔莉表现得比我好?或从更广大的层面来看:为什幺有些人的绩效卓越,其他人却望尘莫及?从大学到企业,从西方到东方,我发现这个高绩效之谜,同样困惑各行各业的专业人士,以及许许多多想要达成学业或热爱学习的人。

很多人都相信,努力才是通往成功的不二法门︰也许我不是最有天分,但我总是可以做最努力的那个。但这样真的有用吗?还有许多人接受这个论点:人生的成败取决于天赋、努力与运气。但我总觉得还有其他更关键的因素。

不只是我,很多人心里都有同样的疑惑,就算同样努力,一样有才华,运气也不差,但表现却是天差地远。究竟造成绩效差异,甚至导致最后成败的关键因素是什幺?

我决定从不同的角度切入,深入研究绩效差异是否和个人的工作方式有关,什幺样的工作方式或学习方法效能特别高?

我因此开始研究所谓的「聪明工作」,早有许多人把「更聪明工作,而非更卖命工作」挂在嘴边,无奈这种说法已变成陈腔烂调。很多人拚死拚活,绩效却惨不忍睹,任谁都不希望做到流汗,却被嫌到流涎,每个人都想聪明工作,事半功倍,问题是怎幺做。

关于聪明工作,既有建议五花八门。每个工作专家似乎都有自己的一套做法,但他们都没能真正解开,创高绩效背后的关键是什幺。

儘管职位不同,职责与自主权也不一样,但不管你在什幺职位,都需要高绩效。如果娜塔莉工作方式比我高明,像她那样的绩效高手是怎幺做到的。他们有什幺祕诀?经过多年研究,结果不但让我意外,也彻底颠覆我们对高效能人士的种种思维。

许多成功学大师都强调要事第一,但在我们的研究中,光凭这点根本不够。我们研究的高绩效人士(或高成就者),不只是懂得掌握「重要少数」,而且对优先要务专注投入,正因这种双重专注才有非凡成果。

传统成功思维只聚焦在做出选择,但在成功方程式中,选择只占了一半,必须做到双重专注,愿意精益求精,否则将前功尽弃。

我们的研究,也颠覆现今主流思维:「做你喜欢的事!」

不要以为只要努力就有舞台;找到能让你展现热情的角色,就能发光发亮。在做得比别人好之前,你必须先学会做事。我们的确发现对工作热情的人有过人表现,但也看到很多人虽有满腔热情,表现却很糟。盲目「追随你的热情」,很可能害了你。

高绩效人士的做法不一样。他们会寻找对组织和社会有贡献的角色,使热情与更大目标结合。让他们义无反顾的,除了热情,还有目标,这才使他们的付出创造出最好的结果。

我们还推翻了另一个常见观点:「协同合作有必要,而且多多益善。」许多工作专家警告,在组织内不要各自为政、搞小圈圈,要破除穀仓效应,多沟通交流、多与人合作,还建议多利用各种科技沟通工具,与人紧密连结。但我们的研究发现,这些做法其实会减损而非增进工作表现。

高绩效人士比一般人更慎选合作对象,知道有哪些工作要确实把握,哪些该坚决推掉。他们不被工作牵着鼻子走,也不做那个「最连线」的人,他们一天只做最重要的事。

所谓「一万个小时定律」也不一定正确。职场上不可能让人熟练了再上场,高绩效人士更仰赖的是「学习迴圈」,来锻鍊与精进新技能。

高绩效人士的聪明工作法有细节也有纪律,他们不只敢争辩,也最团结;不只能善用自己,也会动员他人,以创造最大价值。

过去的「聪明工作法」五花八门,但都未能真正帮助我们建立以高绩效为核心的人生。但现在已有一个明确答案。

这五年来的研究,始于一个问题:为什幺有些人在工作上的表现,就是比其他人要来得好?随着研究的进展,答案渐渐清晰浮现。

而且,我发现了一个很值得深究的现象:我们探访的各行各业顶尖人士,因力行这七大高绩效心智,所得到不只是工作绩效比别人高,他们在生活上也更多采多姿。他们比一般人更能做好时间管理、在压力下表现得更好、更能掌控自己的人生进度,他们对工作的满意度也比较高,因为除了工作成就,他们更能把高效工作省下的时间精力,拿来过自己想过的生活。

现在愈来愈多人意识到金钱买不回失去的生活,于是开始主张工作刚刚好就好,但如果工作上只求过得去就好,你恐怕也很难有真正像样的生活。顶尖高手都是绩效控,他们从根源解决无效努力、工作低效能的问题,如果你也想在工作上有所突破、在生活中有更多选择,先好好审视你习以为常的工作习惯,跳脱旧的低效模式,调整心智,以全新工作法则重建更高产值,也更有意义的人生。

截至目前,坊间的工作书还没有哪一本是以实证为基础,也还没有哪一本探讨成功学的书能够全方位解读高绩效人士,找出真正让个人表现脱胎换骨的关键因素,这本书正好弥补这个迫切需求,不仅帮助你以更好的工作方法创高绩效,更要助你将天赋与潜能推到极限。

新时代的工作逻辑改变了,这本书正是反映今日工作所需。绩效感让你脱颖而出,促使你以更聪明的方式把工作做到最好,成为「很能做事,也有余裕能做自己想做的事」的佼佼者。



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